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Wann wurde der Online-Händler Zalando gegründet?

Zalando wurde 2008 von David Schneider und Robert Gentz gegründet. Bis heute konnte das Unternehmen mehr als 49 Millionen aktive Kunden in 25 europäischen Märkten generieren. Der Sitz der Zalando SE ist in Berlin. Kurz nach dem Studium in Berlin entwickelten die Gründer ihre Geschäftsidee. Der US-amerikanische Versandhändler Zappos diente hierfür als Vorbild. 

Zalando und Umweltschutz

Zalando setzt weiter auf Nachhaltigkeit in der Modebranche. Seit Herbst 2019 versucht das Unternehmen, seinen ökologischen Fußabdruck zu verringern. Die Mode-Plattform hat schon verschiedenes zum Thema Nachhaltigkeit angestoßen. Europäische Unternehmen werden unterstützt und somit werden bereits 40 % der ZIGN-Kollektion in Portugal und Spanien produziert. Die Eigenmarke ZING ist vollständig auf Nachhaltigkeit ausgelegt.

Des Weiteren sind sämtliche Etiketten und Kartons aus recyceltem Papier.

Der Anteil der Kunden, die nachhaltige Mode kaufen, hat sich auf 40 % gesteigert und somit seit 2020 mehr als verdoppelt. Um dieser Nachfrage standzuhalten, verstärkte Zalando seinen Fokus auf Nachhaltigkeit erneut. Im Jahr 2020 bestand das Sortiment aus 50 % zusätzlich zur Eigenmarke aus nachhaltig produzierten Produkten.

In Kooperation mit der Copenhagen Fashion Week vergab Zalando den dritten Sustainability Award. Der Preis ging 2022 an Iso.Poetism by Tobias Birk Nielsen. Das Label darf nun in Partnerschaft mit dem Berliner Online-Riesen eine Kollektion entwickeln.

Wie seriös ist Zalando?

Qualitätssiegel: Das Siegel von trustedshops.de steht für einen sicheren Einkauf und weist den Anbieter als seriösen Händler aus.

Wie verdient Zalando Geld?

Zalando kauft in großen Mengen ein und bietet einen sehr guten Kundenservice an. Dadurch kann der Einkaufspreis gering und die kaufbereite Kundschaft wird gepflegt und bleibt dem Online-Shop treu.

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Was kann ich bei Zalando kaufen?

Neben angesagte Modetrends lassen sich auch Kosmetikartikel für jeden Tag in dem großen Angebot finden. Bekleidung, Schuhe, Sport, Streetwear, Accessoires, Beauty, Designer und Marken. Kein Wunsch bleibt offen. So kann man bei beim Zalando-Onlineshop in den Kategorien Damen, Herren, Kinder und Kosmetik nach Herzenslust stöbern und shoppen.

Was ist der Unterschied zwischen Zalando und Zalando Lounge?

Es handelt sich dabei um zwei verschiedene Geschäftsmodelle. Bei Zalando existiert immer ein saisonales Angebot, das fest angelegt ist. Bei Zalando Lounge wechseln die Auswahl täglich und werden nur für einen sehr kurzen Zeitraum angeboten.

Warum sind die Sachen bei Zalando Lounge so günstig?

Hersteller nutzen sogenannte Shoppingclubs dazu, um ihre Ware gezielter und direkt an den Kunden zu verkaufen, als dass sie in regulären Onlineshops, die Preise zu stark senken müssten.

Zalando verschenken

Wenn man seinen Freunden oder einem Familienmitglied ein sinnvolles und Freude bereitendes Geschenk machen möchte, ist man mit einem Zalando-Gutschein gut beraten. Hier kommt jeder Fashion Fan auf seine Kosten. Auch passende Sport- und Freizeitoutfits und Accessoires lassen sich im Shop problemlos ausfindig machen. Tolle Angebote und Trends warten auf den Beschenkten. Also das perfekte Geschenk für die Lieben!

Zalando Outlet in deiner Stadt

Die Stores sind zentral gelegen und bieten viel Platz für Lieblingsstücke. Wer sich beim Shoppen eine kurze Pause gönnen möchte, darf sich in den Loungebereichen erholen. Hier kann man nicht nur sich, sondern auch sein Handy gleich mit aufladen.

Wer nun Lust auf Schnäppchen hat, sollte sich auf die Suche nach einem Zalando Outlet in Wohnortnähe machen und sich die bis zu 70 % reduzierten Schuhe, Accessoires und Textilien nicht entgehen lassen. Wer dennoch Preise vergleichen möchte, darf gerne das freie WLAN benutzen.

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Die Zalando Outlet-Card

Shopping-Spaß 2.0

Die wertvollen zPoints erhält man vom ersten Einkauf an. Zusätzlich bekommt man Einladungen zu exklusiven Events. Außerdem darf man sich einmal im Jahr über einen Zalando-Gutschein freuen.

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Die Zalando Outlet-Card kann online bestellt werden und wird dann bei dem gewünschten Outlet Store am Infopoint abgeholt werden.

Was sind ZPoints?

Bei jedem Einkauf erhält man für jeden ausgegebenen Euro einen zPoint auf der Outlet-Card gutgeschrieben. Einmal im Jahr bekommt man dann einen Gutschein für die gesammelten Punkte zugestellt.

Kundenservice

Kundenservice wird bei Zalando großgeschrieben.

Retouren

Ungetragene Artikel und original verschlossene Beauty-Produkte können innerhalb von 100 Tagen zurückgeschickt werden. Aus hygienischen Gründen müssen Kosmetikprodukte immer unbenutzt und originalverpackt zurückgesendet werden. Auch Beschreibungen und mitgesendete Accessoires müssen mit in das Retourpaket.

Die Rücksendung ist kostenfrei. Dafür muss lediglich der im Paket enthaltene Rücksendeaufkleber verwendet werden. So ist auch gewährleistet, dass das Paket auch an der richtigen Adresse ankommt.

Wenn die Rücksendung angekommen ist, kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Bis die Rückerstattung ausgezahlt wird, kann es zu einer weiteren Bearbeitungszeit von 5 Tagen kommen.

Was passiert mit den zurückgeschickten Sachen bei Zalando?

Die Artikel, die zurückgehen, werden über ein Standardverfahren geprüft. Bei Bedarf werden diese dann aufbereitet, beispielsweise durch Reinigung oder auch Bügeln.

Hotline

Die Hotline ist von Montag bis Sonntag von 8 bis 22 Uhr per Telefon unter der Rufnummer 030 20 21 98 00 zu erreichen.

Wie gut ist Zalando?

Überzeugen tut der Online-Shop mit einer verständlichen Handhabung der Website und einer sehr guten Bestell- und Rückabwicklung.

Bild von Gerd Altmann auf Pixabay

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Verfasst von Hajo Simons

arbeitet seit gut 30 Jahren als Wirtschafts- und Finanzjournalist, überdies seit rund zehn Jahren als Kommunikationsberater.
Nach seinem Magister-Abschluss an der RWTH Aachen in den Fächern Germanistik, Anglistik und Politische Wissenschaft waren die ersten beruflichen Stationen Mitte der 1980er Jahre der Bund der Steuerzahler Nordrhein-Westfalen (Pressesprecher) sowie bis Mitte der 1990er Jahre einer der größten deutschen Finanzvertriebe (Kommunikationschef und Redenschreiber).